Politique de remboursements

🔁 POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, notamment les denrées alimentaires. En conséquence, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour le miel que nous commercialisons.

📦 CONDITIONS GÉNÉRALES (POUR AUTRES PRODUITS)

Pour tout autre produit non périssable éventuellement proposé sur notre boutique :

Le délai de retour est de 30 jours après réception.
L’article doit être inutilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat est exigé.

🚫 PRODUITS NON RETOURNABLES

Miel (produit alimentaire périssable)
Produits ouverts, endommagés ou utilisés
Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
Produits de santé ou d’hygiène personnelle

💸 REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)

Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de la décision d’acceptation ou de refus du remboursement. Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale.

⏳ REMBOURSEMENTS EN RETARD

Si vous ne voyez pas votre remboursement :

Vérifiez votre compte bancaire
Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte
Contactez-nous si le problème persiste

🏷️ ARTICLES SOLDÉS

Les articles soldés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou non-conformité légale.

🔁 ÉCHANGES (SI APPLICABLE)

Les échanges sont possibles uniquement pour des articles non périssables et uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à réception.

🚚 FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais de retour sont à la charge du client. Ils ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour peuvent être déduits du montant total.

📜 MENTION LÉGALE

Conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (article L. 221-28 du Code de la consommation). Le miel, en tant que denrée alimentaire naturelle, est donc exclu du droit de retour.